Informació prèvia

Aquestes condicions regulen la compra de productes a través del lloc web alteuventre.es, titularitat d’AL TEU VENTRE, S.L. (dades identificatives a l’Avís Legal). En fer una comanda, l’usuari declara ser major d’edat i haver llegit i acceptat aquestes condicions.

Productes

AL TEU VENTRE, S.L. comercialitza articles per a nadons i la infància: roba, mobiliari (bressols, cadires de cotxe, parcs), calçat, joguines i accessoris de puericultura. Les característiques essencials de cada producte es descriuen a la seva fitxa. Les imatges tenen caràcter orientatiu.

Preus

Tots els preus es mostren en euros (€) i inclouen l’IVA aplicable. Els preus aplicables seran els vigents en el moment de fer la comanda. AL TEU VENTRE, S.L. es reserva el dret de modificar els preus en qualsevol moment.

Procés de compra

L’usuari selecciona els productes, els afegeix a la cistella i completa el procés de pagament seguint els passos indicats. Un cop finalitzada la compra, rebrà un correu de confirmació de la comanda. AL TEU VENTRE, S.L. es reserva el dret de no tramitar comandes en cas d’error en el preu, manca d’estoc o altres circumstàncies justificades, cas en què reemborsarà qualsevol quantitat abonada.

Mètodes de pagament

S’admeten els següents mètodes de pagament: targeta de crèdit o dèbit (a través de Mollie), Klarna (pagament flexible), transferència bancària, pagament mitjançant compte bancari i Apple Pay.

Enviaments i termini de lliurament

Els enviaments en l’àmbit peninsular són gratuïts a partir de 49 €; per a comandes inferiors, les despeses d’enviament són de 4,90 €. Llevat d’indicació en contra, la comanda es lliurarà en un termini màxim de 30 dies naturals des de la confirmació de la comanda, conforme a l’article 109 del text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris. El transport es fa a través de Correos Express. Les condicions detallades d’enviament, així com les relatives a les Illes Balears, Canàries, Ceuta i Melilla, es recullen a la Política d’Enviaments i Devolucions. Està disponible la recollida a la botiga a Gran Via de Carles III, 53, Barcelona.

Garantia

Els productes nous compten amb la garantia legal de conformitat prevista a la normativa espanyola de consumidors i usuaris (tres anys des del lliurament per a productes adquirits a partir de l’1 de gener de 2022). Per fer ús de la garantia, el client haurà de conservar el justificant de compra. Sens perjudici de la garantia legal, alguns productes poden disposar de garantia addicional del fabricant.

Atenció al client

Per a qualsevol consulta relacionada amb una comanda, el client pot contactar a info@alteuventre.es o al telèfon +34 652 14 88 81. Es respon en un termini màxim de 24 hores laborables.

Legislació aplicable i resolució de conflictes

Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. De conformitat amb el Reglament (UE) 524/2013, s’informa de l’existència de la plataforma europea de resolució de litigis en línia, accessible a https://ec.europa.eu/consumers/odr.