Enviaments

Àmbit peninsular

• Enviament gratuït a partir de 49 €.
• Per a comandes inferiors a 49 €, despeses d’enviament de 4,90 €.

Termini de lliurament: llevat d’indicació en contra, la comanda es lliurarà en un termini màxim de 30 dies naturals des de la confirmació de la comanda, conforme a l’article 109 del text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris.

Transportista: Correos Express.

Illes Balears, Canàries, Ceuta i Melilla: per a aquestes destinacions està disponible la recollida a la botiga. Per a consultes sobre l’enviament a aquests territoris, podeu contactar a info@alteuventre.es.

Recollida a la botiga: disponible a Gran Via de Carles III, 53, Barcelona, en l’horari d’atenció.

Devolucions i dret de desistiment

Dret de desistiment

D’acord amb el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, el client disposa d’un termini de 14 dies naturals des de la recepció de la comanda per desistir de la compra, sense necessitat de justificació.

Com exercir el desistiment

Per exercir el dret de desistiment, el client ho ha de comunicar per escrit a info@alteuventre.es abans que finalitzi el termini, indicant el número de comanda i els productes que desitja retornar, o bé utilitzant el formulari model de desistiment que s’inclou al final d’aquesta pàgina. A continuació rebrà les instruccions per a la devolució.

Estat dels productes

Els productes s’han de retornar en el seu estat original, sense usar, amb el seu etiquetatge i en el seu embalatge original, incloent-hi tots els accessoris i documentació. AL TEU VENTRE, S.L. es reserva el dret de rebutjar devolucions de productes que no compleixin aquestes condicions o que presentin signes d’ús.

Productes exclosos del dret de desistiment

Per raons d’higiene i seguretat, queden exclosos del dret de desistiment els productes que hagin estat desprecintats o utilitzats i que no puguin retornar-se per motius de protecció de la salut o higiene (per exemple, xumets, biberons, articles d’higiene i cura personal i roba interior).

Despeses de devolució

Llevat del cas de producte defectuós o error en l’enviament, les despeses de devolució van a càrrec del client.

Reemborsament

Un cop rebut i verificat el producte retornat, AL TEU VENTRE, S.L. reemborsarà l’import abonat pel client utilitzant el mateix mètode de pagament emprat en la compra, en un termini màxim de 14 dies naturals des de la comunicació del desistiment, podent retenir el reemborsament fins a haver rebut els productes.

Productes defectuosos o error en l’enviament

Si el producte rebut és defectuós o no correspon amb el que s’ha demanat, el client ho ha de comunicar a info@alteuventre.es al més aviat possible. En aquests casos, AL TEU VENTRE, S.L. assumirà les despeses de devolució i substituirà el producte o reemborsarà l’import íntegre, segons prefereixi el client.

Formulari model de desistiment

(Només heu d’emplenar i enviar aquest formulari si voleu desistir del contracte. Podeu enviar-lo a info@alteuventre.es.)

A l’atenció d’AL TEU VENTRE, S.L., Gran Via de Carles III, 53, Local, 08028 Barcelona — info@alteuventre.es:

Per la present us comunico que desisteixo del meu contracte de compra dels següents productes:

• Producte(s): ____________________________
• Número de comanda: ____________________
• Data de la comanda / de recepció: ________
• Nom del consumidor: ____________________
• Domicili del consumidor: ________________
• Data: ___________________________________
• Signatura (només si el formulari es presenta en paper): __________